Если: После установки программы синхронизации GoodSync версии 10, у вас выдаётся ошибка, и программа вырубается.

РЕШЕНИЕ:

Установите GoodSync версии 9.

Чтобы не потерять все ваши логи и настройки, не нужно предварительно удалять GoodSync версии 10. Просто установите GoodSync версии 9, поверх версии 10.

 Эта проблема может возникнуть из-за того, что у вас в системе неправильно установлены библиотеки Microsoft или вообще не установлены.

Решение для Windows 10:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку "окна", в самом низу экрана слева.
2. Выберите параметры.
3. Нажмите "Обновление и безопасность"
4. Примерно по средине экрана нажмите "Дополнительные параметры".
5. Убедитесь, что у вас стоит галочка "При обновлении Windows предоставить обновления для других продуктов Майкрософт". Если галочка не стоит, поставьте.
6. Вернитесь в предыдущее окно меню.
7. Нажмите "Проверка наличия обновления".
8. Нажмите "Обновить" и завершите обновление системы.
9. Перезагрузите компьютер.
10. Установите Microsoft .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0). Как это сделать, смотрите тут.
11. Попробуйте установить GoodSync версии 10. При этом не нужно деинсталировать предыдущие версии, чтобы не потерять настройки и логи. Если проблема осталась. Совет: Переустановите Windows. При этом устанавливайте из официальной последней сборки, которую вы бесплатно можете скачать с сайта Майкрософт: скачать windows10 бесплатно.
12. Или установите GoodSync версии 9 поверх вресии 10. Но учтите, что проблема не решена и может возникнуть для других программ.

При подключении к нашему серверу, выдаёт ошибку 550

(550 No connections allowed from your IP
Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу)

• Скорей всего, Ваш IP адрес не внесён в список "разрешённых".
  • Решение №1. Если у вас не закончился оплаченный доступ
    • Заполнить анкету Клиента, рекомендации смотрите здесь: "Как заполнить анкету Клиента".
    • Уведомить нас об этом, если вы хотите как можно быстрее подключиться к нашему серверу.
  • Решение №2. Если у вас закончился оплаченный доступ к базе караоке
    • Ознакомиться с новыми условиями и тарифами на предоставление дальнейших услуг для вас: "Обновление. Продление доступа к базе".
    • Заполнить анкету Клиента, рекомендации смотрите здесь: "Как заполнить анкету Клиента".
    • Оплатить продление доступа к базе любым удобным способом: "Оплата доступа к базе караоке". Рекомендуем, вносить сумму за продление доступа к базе караоке, сразу на год. Так выгоднее для вас.
    • Уведомить нас об этом, если вы хотите как можно быстрее подключиться к нашему серверу.

Невозможно подключиться к нашему серверу

(Не удалось установить соединение с "ECONNREFUSED - Соединение отклонено сервером".
Невозможно подключиться к серверу
Соединение прервано после 20 секунд неактивности)

Скорей всего, наш сервер отключён для экономии энергии или для технических работ.

Решение:

• Или подождите какое-то время. И попробуйте снова.
• Или, если, очень срочно нужно, свяжитесь с нами любым удобным способом, например звонком на мобильный номер. Попросите, включить сервер.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то скорей всего у вас Windows 8 или 10, или проблемный драйвер видео карты.

Решение проблемы:

1. Обновите драйвер монитора до последней актуальной версии.
   • Если не помогло, установите родной драйвер монитора, с диска, который шёл вместе с компьютером.
2. Полностью удалите плеер KaraFun 2, и заного его установите.
3. Если не помогло:
   1. Кликните правой кнопокой мыши по ярлыку плеера, и выберите самую нижнюю ссылку "Свойства".
   2. Откройте вкладку "Совместимость".
   3. Поставьте галочку в параметрах "Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана".
   4. Нажмите "Применить" и "ОК".

Теперь второй экран должен корректно работать. Масштабироваться на 100%, без отображения кнопок Windows.

Когда плеер карафан версии 2 воспроизводит караоке песню, и в это время вы пытаетесь найти и добавить в очередь какую либо другую песню, возможно "подвисание" плеера.

Решение проблемы:

Если такое происходит.

Установите и настройте отдельный поисковик, например Everything.

В поисковике очень удобно и быстро можно найти любую нужную песню.

И как обычно, двойным щелчком кликнуть по песне.

Песня автоматически добавится в очередь воспроизведения песен, караоке плеера Карафан 2.

При этом плеер перестанет "подвисать".

Эта программа входит в комплектацию базы.

При необходимости, предоставляется поддержка по установке и настройке поисковика нами, на вашем компьютере.

Ещё варианты:

1. Поисковик FileLocator Pro, также входит в комплектацию базы.

2. Профессиональный караоке менеджер KJ File Manager, также входит в комплектацию базы.

Если для работы используется ноутбук, система и плеер могут подвисать.

Решение проблемы:

• Установите самую последнию версию Windows 10 Pro 64. (можно скачать с нашего сервера + драйвера и весь необходимый софт для полноценной работы вашего компьютера. Услуга доступна только для "активных" наших Клиентов.)
• Оптимизируйте систему, исключите не нужные программы из автозапуска. Смотрите наше видео Как настроить эту программу на максимальную оптимизацию вашего компьютера.
• Переустановите кодеки. Смотрите наше видео Как правильно установить и настроить в вашей системе набор кодеков.
• Пока работает Карафан плеер, не пользуйтесь браузерами, мессенджерами и другими приложениями.

Если файлы находятся на внутреннем жёстком диске, но всё равно долго запускаются. Скорей всего из-за низкой скорости двигателя диска и низкой внутренней пропускной способности вашей системы.

Решение проблемы:

1. Не закрывайте плеер. Пока плеер открыт, песни которые уже играли, находятся в кэше и при повторном запуске, начнут играть гораздо быстрее, чем при первом запуске. Но до закрытия плеера. Когда вы закроете плеер, кэш очистится.
2. Перед запуском файла, добавьте в очередь и запустите его. И как начнёт играть, сразу же закройте.
3. При повторном запуске, эта песня запустится почти сразу же.

При подключении базы караоке с внешнего винчестера или флэшки, песни долго запускаются.

Решение проблемы:

Если на внутреннем жёстком диске нет столько места, сколько весит база:

1. Создайте новую папку на внутреннем жёстком диске.
2. Перепишите туда все песни, которые собираетесь включать.

Совет:

• Не используйте внешние накопители с базой.
• Найдите способ хранить базу на внутреннем жёстком диске.

Вероятнее всего ваш плеер обновился до последней версии, которая очень сильно глючит. Скорей всего, так и задумано самим разработчиком, чтобы принудить к платному доступу.

Решение проблемы:

Для нормальной работы нужно установить версию Карафан плеера 2.2.10.1.

Версии новее работают некорректно.

1. Независимо от того был ли установлен у вас ранее караоке плеер KaraFun 2.
2. Откройте папку базы: "!soft\Плееры\KaraFun Player\Windows" и выберите "karafunplayer_2.2.10.1.exe", нажмите установить.
3. После установки, запустите плеер.
4. Откройте настройки, и снимите галочку "Автоматически проверять наличие обновлений". Нажмите "ОК".
5. Закройте плеер.
6. Откройте плеер. Если было подключение к интернету, начнётся автоматическая установка новой версии. Нажмите отмену.
7. Откройте плеер. Убедитесь, что версия вашего плеера 2.2.10.1.
8. Пользуйтесь. Не обновляйтесь больше.

Если не понятно, можете посмотреть наш видео урок Установка и настройка плеера KaraFun 2.

Вероятнее всего вы обновили базу. При этом в плеере остались ссылки на песни, которых нет уже в базе, т.к. они либо были переназваны, либо перемещены в другую папку, либо удалены из-за низкого качества.

Решение проблемы:

1. Запустите плеер KaraFun 2.
2. Кликните правой кнопкой мыши на каждой папке, и нажмите ссылку "Обновить".
3. Подождите немного пока плеер вновь просканирует все эти папки на "битые" и новые ссылки на песни.
4. Перезагрузите плеер: Закройте и заново откройте, чтобы применить все изменения.